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现在屏幕彻底失灵无法使用

2019-06-02 23:00

  “济南二手车强哥”投诉“转转”,要求退款活着更换手机。,其中涉诉金额2149元,目前投诉已回复。

  消费者“济南二手车强哥”在5月7日向黑猫投诉平台反映:“手机买回后屏幕经常出现失灵和乱码跳动,并且屏幕松动按压会有异响,重启还原后就恢复正常,一直没放心上,凑合着用,现在屏幕彻底失灵无法使用,因在质保期(180天)所以寄回质保维修,现在售后告知手机主板严重摔坏,并且屏幕松动。说是人为损坏拒赔。我很生气,手机拿到手就这样,从来没有摔过碰过。手机没有磕碰的情况下出现主板损坏,真不知道是怎么出现的。请给个满意答复。真不想要这个手机了,因为工作基本需要手机操作,这一来二去的太耽误事儿。”

  商家“转转客服中心”5月7日在黑猫投诉平台回复:“您好 您的问题已经反馈给了相关的工作人员处理了 请您耐心等待 注意接听010开头的电话。”



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