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但是如果用户的手机已经过了保修期

2019-06-03 11:47

  11月17日消息,据国外媒体报道,苹果今日宣布调整公司iPhone 6 Plus“触屏失灵”问题的维修费,从以前的329美元降至149美元。以前曾维修过这种故障的用户,苹果将退还差价。

  苹果称,“部分iPhone 6 Plus设备在多次跌落到硬质表面后会出现屏幕闪烁或Multi-Touch功能失灵的问题。”苹果虽然从未使用“触屏失灵”这个名词,但该公司所指的就是该问题。

  

  苹果表示,如果你的iPhone 6 Plus出现了上述现象但仍能正常工作,而且屏幕没有出现裂纹或破裂,苹果将帮你修复故障,服务费用为149美元。

  虽然苹果没有直接使用这个词,但这就是“触摸失灵”的问题。具体来说,手机屏幕顶部一开始会出现会出现一个灰色、闪烁条纹,随着时间的推移,这些条纹会逐渐扩大,使得屏幕对手指的触控反馈越来越差,从而出现没反应或反应不灵敏,而该问题是由焊接在逻辑板上的触摸屏控制器芯片引起的,因此,即使更换屏幕也无法解决。

  不过从苹果的描述来看,苹果仍然坚称这个问题不是因为技术缺陷导致的,而是因为手机跌落到硬质表面上的次数太多造成的。

  据了解,这个问题相当普遍,并且大多数人对此感到很失望,因为苹果似乎已经知晓这个问题,但是如果用户的手机已经过了保修期,就要收取329美元的维修费,现在是149美元。

  今年10月,苹果曾因该问题在美国加州被告上法院,用户抱怨苹果拒绝免费维修问题手机,后来还在犹他州又发起新诉讼。

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